Tecim Bakanlığı, düzmece yetkili servislere denetimler ve Reklam Kurulu incelemeleri sonucu iki yılda 15 milyon lira ceza uygulandığını duyurdu.
Bakanlıktan meydana getirilen yazılı açıklamaya gore, bakanlığa başvurularda bilhassa kombi, beyaz eşya, klima ve cep telefonlarına ilişkin onarım, bakım ve yedek parça temini amacıyla yetkili servislerden hizmet almak isteyen tüketicilerin, yetkili olmamalarına karşın tanıtım meydana getiren servisler tarafınca mağdur edilmiş olduğu görüldü.
Bu kapsamda düzmece yetkili servislere yönelik hem bakanlıkça meydana gelen denetimler hem de bakanlık bünyesindeki Reklam Kurulu tarafınca web arama motorları ve toplumsal medya üstünden reklamlara ilişkin yürütülen araştırma sonucunda iki yılda ortalama 15 milyon lira ceza uygulandı.
VATANDAŞLARA “SERVİS BİLGİ SİSTEMİ”Nİ KULLANMA UYARISI
Bakanlık tarafınca meydana getirilen denetimlerin arkasından kabahat unsuru teşkil eden uygulamaların tespit edilmesi durumda ilgili kişiler hakkında Cumhuriyet başsavcılıklarına kabahat duyurusunda bulunuluyor.
Öte taraftan ihtimaller içinde mağduriyetlerin önüne geçilebilmesi için tüketicilerin bazı hususlara dikkat etmeleri ehemmiyet taşıyor. Buna gore, vatandaşların, yetkili servis detayları için bakanlık tarafınca oluşturulan ve www.servis.gov.tr adresinden erişilebilen Servis Data Sistemi’ni (SERBİS) kullanmaları gerekiyor.
İnternet aramalarında ilk sıralarda çıkan servislerin reklamları ve web adreslerinde yer edinen şirket logolarının da tüketiciler tarafınca kafi görülmemesi, bu servislerin ne olursa olsun üretici yada ithalatçı firmanın web sitesinde ya da SERBİS’de yer alıp almadığının denetim edilmesi ehemmiyet taşıyor.
Tüketiciler, mevzuya ilişkin şikayetlerini ise Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve bakanlığın web sayfası üstünden iletebiliyor.
Tüketicileri mağdur eden düzmece yetkili servislere yönelik denetimlerin sürdürüleceği, lüzumlu yönetimsel yaptırımlara devam edileceği de kaydedildi.