Kurucusu olduğu tutum finansman sektöründe, finansmanını sağlamış olduğu ev, taşıt ve iş yeri sayısını 250 binin üstüne taşıyan ilk ve tek şirket olan Eminevim, kusursuz alan kişi deneyimini en iyi yaşatan markaların ödüllendirildiği 9. A.C.E. Awards Muhteşem Alan kişi Memnuniyeti Başarı Ödül töreninden konut ve taşıt kategorilerinde kazanılmış olduğu Diamond ödüller ile döndü.
Bu ödüllerin, Eminevim’in uzun yıllara dayanan açık ve saydam alan kişi memnuniyeti politikasını başarıyla uygulamaya devam ettiğinin mühim bir göstergesi bulunduğunu ifade eden Eminevim Genel Müdürü Mustafa Mutlu Çalışkan “A.C.E. Awards’tan bu yıl da iki Diamond ödülle dönmekten kıvanç duyuyoruz. Teslimat ve yeni alan kişi edinimi rakamlarımızla sektörün lideri olmakla birlikte bizlere bu ödülleri getiren 30 yılı aşkın süredir taviz vermeden uyguladığımız ‘tam zamanında teslimat’ ilkemiz ve alan kişi deneyimindeki benzeri olmayan yaklaşımımız oldu. Paylaşımcılığı ve katılımcılığı korumak için çaba sarfeden hizmet modelimizin toplumda büyük bir karşılığı bulunduğunu biliyoruz. Türkiye çapındaki 119 şubemizde vazife meydana getiren 1.400’ü aşkın çalışanımızla bundan sonrasında da aynı kararlılıkla yolumuza devam edeceğiz” dedi.
Sektörün lideri olarak müşterilerin beklenti ve gereksinimlerini en üst seviyede karşılayabilmek amacıyla Eminevim’in sektörel tecrübesini, sahadan gelen veriler ve bilimsel yöntemlerle harmanlayarak en iyi alan kişi deneyimini sunmaya çalıştıklarının da altını çizen Çalışkan “Bilhassa sektörün BDDK’nın denetim ve nezaretine doğal olarak tutulmasının peşinden tutum finansmanını ilk kez deneyimleyen pek oldukca yeni müşterimiz oldu. Teslimat öncesi ve sonrasında özenle yürüttüğümüz operasyonel süreçlerin peşinden gerçekleştirdiğimiz anketlerde yüzde 90 olarak çıkan alan kişi memnuniyetimizin, Şikayetvar A.C.E. ödülleriyle bir kez daha tescillenmiş olması da ek olarak mutluluk verici” dedi.
Tüketiciler tarafınca kusursuz alan kişi deneyimi yaşatan markaların belirlendiği A.C.E Awards, Şikayetvar tarafınca 9 senedir düzenleniyor. Ödüller, firmaların şikâyet verileri, pazar payları ve Şikayetvar tarafınca uygulanan senelik 1.5 milyonun üstünde anket baz alınarak hazırlanan Alan kişi Tecrübe Endeksi araştırması sonuçlarına nazaran belirleniyor.